GoCredibly
대표 운영 사례
OGCommunity
과제
폭발적인 성장. 운영도 따라가야 했습니다.
새로운 사람들이 몰려와도 받아낼 운영을 빠르게 만들고, 소중한 관심이 새지 않게 해야 했습니다.
진행한 작업
급증하는 유입을 수용하고. 실제 성과로 이어지게.
처음 유입된 사람이 실제 참여로 이어지는 명확한 경로를 만들고, 이용자 증가에 맞춰 운영을 확장했습니다. 새 멤버가 자신의 자리를 찾고, 꾸준히 참여하며, 기여할 수 있도록 했습니다.
35K → 202K+약 10주 만의 멤버 수
+47%신규 멤버 유지율
18.9%신규 멤버 → 활성 소통자
우리가 운영한 것+
온보딩과 모더레이션. 소셜 미디어와 이벤트. 앰배서더 및 기여자 프로그램. 지역 허브를 구축해 각 지역 커뮤니티가 자신의 언어와 맥락에서 성장하도록 했습니다. 커뮤니티 성장에 맞춰 조정되는 하나의 통합 운영 체계입니다.
원본 보고서는 OGCommunity의 소셜 채널과 앱 성장을 보여 줍니다. 프로젝트 전체 수치는 위의 커뮤니티 성과를 이해하는 배경 자료입니다.
